Beschwerdestelle ausbilden
Rolle stärken, Sicherheit gewinnen
Wer eine Beschwerdestelle besetzt, trägt große Verantwortung, oft neben dem eigentlichen Job. Wir bereiten diese Menschen darauf vor, sicher und fair zu handeln.
Inhalte der Ausbildung
- Rollenverständnis und Selbstpositionierung als Beschwerdestelle
- Gesprächsführung mit Betroffenen und Beschuldigten
- Umgang mit Interessenkonflikten und Loyalitätsspannungen
- Dokumentation und Nachvollziehbarkeit im Verfahren
- Fallarbeit anhand praxisnaher Szenarien
Format
Als eigenständige Ausbildung oder als Teil des Strukturaufbaus buchbar. Rechtliche Grundlagen, Prozesswissen und Praxisübungen, mit Raum für Fragen aus eurem Alltag.
Für wen?
Alle, die eine Beschwerdestelle besetzen, sie neu übernehmen oder ihre Rolle darin stärken wollen.
Was danach anders ist
Die Menschen, die eure Beschwerdestelle besetzen, wissen, wie ein Verfahren läuft, was sie dokumentieren müssen und wann sie selbst befangen sind. Sie führen auch schwierige Gespräche ruhig und sicher.
Du hast selbst etwas erlebt?
Wir sind keine Beratungsstelle. Unabhängige Stellen helfen dir kostenlos und vertraulich weiter.
Interesse geweckt?
Im kurzen Erstgespräch klären wir, welches Format zu euch passt. Schreibt uns, wir melden uns zeitnah.